lampungngapasih.com, Tulang Bawang – Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Kabupaten Tulang Bawang mendorong jajaran Polres Tulang Bawang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan pendekatan humanis.
Hal tersebut disampaikan Ketua SMSI Kabupaten Tulang Bawang, Abdul Rohman, saat menghadiri kegiatan Ngobrol Pintar (Ngopi) bersama Kapolres Tulang Bawang AKBP Adri Bhirawasto, S.H., S.I.K., M.M., Wakapolres Kompol Dade Suhaeri, serta jajaran Pejabat Utama Polres Tulang Bawang.
Kegiatan berlangsung di Rumah Makan Omenga, Menggala, Selasa (6/10/2026), dan menjadi ruang komunikasi antara jajaran kepolisian dengan insan pers.
Dalam kesempatan tersebut, Abdul Rohman menyampaikan bahwa pelayanan humanis perlu diwujudkan melalui sikap yang mengedepankan empati, komunikasi yang terbuka, serta penghormatan terhadap masyarakat dalam setiap pelaksanaan tugas.
Menurutnya, pendekatan tersebut penting agar hubungan antara kepolisian dan masyarakat tidak hanya terbentuk melalui penegakan hukum, tetapi juga melalui kepercayaan dan komunikasi yang baik.
Abdul Rohman juga menyinggung tagline “Polisi Bersama Masyarakat”. Ia berharap semangat tersebut dapat diterapkan secara nyata dalam pelayanan dan pelaksanaan tugas kepolisian di lapangan.
“Harapannya, tagline tersebut tidak berhenti sebagai slogan, tetapi dapat diwujudkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari,” kata Abdul Rohman.
Ia menyebut terdapat sejumlah aspek yang dapat menjadi indikator pelayanan kepolisian yang humanis. Salah satunya adalah kemampuan personel mendengarkan dan memahami persoalan masyarakat dengan sikap terbuka dan tidak mengabaikan keluhan yang disampaikan.
Selain itu, komunikasi yang efektif juga dinilai penting. Petugas diharapkan mampu menyampaikan informasi dengan bahasa yang santun dan mudah dipahami sekaligus memberikan penjelasan atau solusi sesuai kewenangan.
Pendekatan persuasif juga menjadi bagian penting, khususnya ketika polisi menghadapi situasi yang berpotensi menimbulkan konflik. Menurut Abdul Rohman, komunikasi dan pengendalian diri perlu dikedepankan agar penyelesaian persoalan dapat berlangsung secara kondusif sesuai ketentuan yang berlaku.
Ia berharap jajaran Polres Tulang Bawang dapat terus meningkatkan profesionalisme dan kualitas pelayanan sehingga kehadiran kepolisian semakin dirasakan masyarakat.
Sementara itu, SMSI mengapresiasi kegiatan Ngopi bersama insan pers tersebut. Forum komunikasi dinilai dapat menjadi ruang untuk memperkuat hubungan antara kepolisian dan media sekaligus membuka komunikasi yang lebih konstruktif mengenai berbagai persoalan di tengah masyarakat.
Kegiatan tersebut diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya membangun sinergi antara Polres Tulang Bawang dan insan pers dalam menyampaikan informasi kepada publik secara akurat dan bertanggung jawab.
Komentar